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Jürgen Dierlamm
ist selbständiger Rechtsanwalt und Berater für IT Service Management. Service Strategy und Service Design (ITIL V3) bzw. die Service Delivery Prozesse (ITIL V2) - vor allem das SLM - und die Schnittstellen zwischen IT und Recht sind sein Schwerpunkt.
Zuvor arbeitete der zertifizierte IT-Service-Manager/ITIL Expert (EXIN, 2001/APMG, 2008) und ISO 20000 Consultant (ITSMF UK, 2007) als Senior-Berater und Partner für eine Unternehmensberatung in Frankfurt und baute zwischen 2001 und 2003 die IT-Service-Management Beratung eines bekannten Systemhauses mit auf.
Er besitzt mehrjährige Erfahrung in der Prozessgestaltung für IT-Service-Management, ITIL, SLM und in der IT-Vertragsgestaltung (vor allem im IT Outsourcing). Die IT der Banken und Kapitalanlagegesellschaften bildeten dabei den fachlichen Kundenschwerpunkt. Daneben ist er seit über 7 Jahren als Trainer und Referent für große Schulungsanbieter tätig.
Zu Beginn seiner beruflichen Laufbahn arbeitete er als Leiter der Forschungsstelle für Rechtsinformatik der Universität Marburg, als Rechtsanwalt in San Francisco (Immigration Law) und Bonn (Vergaberecht) und danach als Personal- und Projektleiter bei einem IT Service Unternehmen. Erste Erfahrungen mit der ITIL machte er bereits 1999 beim Aufbau eines UHD im Rahmen eines IT-Outsourcing-Projekts der DaimlerChrysler AG.
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